セラピストランク制度について

 

いつもオアシスグループをご利用いただき、ありがとうございます。

 

今月よりセラピストのランク制度がスタートすることとなります。今回の制度導入にあたり、お客様からさまざまなご意見をいただいております。

 

まずこのタイミングでランク制度を導入する理由おとしては、ランキングだけでなく、セラピストを多角的に評価する基準を設けることで、より質の高いサービスを提供するため、かつセラピストの価値をレベルによって料金をわかりやすく分けたいといったところからでした。

 

また、ご案内がこのタイミングになったのは、2月のランク確定前では、どのセラピストが対象になるのかを明確にお伝えできなかったためです。

事前に詳しいご説明ができず、不安な思いをさせてしまったお客様には、深くお詫び申し上げます。

 

改めて概要を説明しますと、セラピストは6つのランクに分かれ、ランクに応じて指名料が異なります。

• エグゼクティブ：指名料＋5,000円

• ダイヤモンド：指名料＋2,000円

• プラチナ：通常料金

• ゴールド：通常料金

• シルバー：初回コース料金20%オフ

• ブロンズ：初回コース料金50%オフ

 

ランクの決定は、売上やリピート率に加え、講習受講の有無、勤務態度、クレームの有無などを総合的に評価し、毎月6日に更新されます。

 

現時点で本店、大阪店の
2月のランク状況は、エグゼクティブがなおやのみ、ダイヤモンド該当者なしとなっており、実際に料金が変わるのはなおやのみを予定しています。

 

なお、エグゼクティブやダイヤモンドの基準は厳しく、現時点ではほとんどのセラピストがプラチナまたはゴールド以下となります。

当然ながら、エグゼクティブ、ダイヤモンドランクとなるセラピストには値段相応なサービスを提供できるようにより一層我々としても教育をしていく所存です。
 

評価基準の詳細については、さまざまな要素を含むため公開はしておりませんが、どうかご理解いただけますと幸いです。

引き続き、オアシスグループをどうぞよろしくお願いいたします。