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06/16 00:50 UP! スケジュールの公開について ITSUKI(ｲﾂｷ)(34歳)
セラピストのスケジュール公開について
疑問に思っていらっしゃる方もいらっしゃると思います。
そこで、僕なりに考えを書かせていただきたいと思います。
僕自身も以前からお伝えしておりますが、
出勤していない日でも、お問い合わせいただければご案内可能な場合があります💫
また、当日のご相談でも、スケジュールの調整ができればご案内させていただくこともあります。
平日の日中帯でも、事前にご相談いただければご案内できる日もございます😌
【スケジュールを出勤にするという事】
セラピストにおいて、
"出勤する"ということは、
その時間帯において常にご予約の準備をし、
スタンバイをしている状態です。
つまり、出勤している時間帯は、いつご予約をいただいても動ける状態でいる必要があります。
例えばですが、
「〇〇分後に〇〇駅にてご予約が入りました」
と店舗からご連絡をいただくこともございます。
そのご予約に対して滞りなくご案内できる状態でいることが必要なのです。
また、スケジュールを出すということは、
「この時間帯であればご予約をお受けできます」
という意思表示でもあります。
セラピストにとって、
出勤スケジュールの公開は単なる予定表ではなく、ご予約をお受けするための準備や責任を伴うものでもあります。
そのため、本業の業務をしながら待機を続けることは難しく、
「調整すればご案内できる可能性はあるけれど、確実ではない」
という場合には、シフトを出さないという選択を取らざるを得ない場面も多くあります。
ただし、〇〇分後のご予約は難しくても、
1日前であれば調整可能である場面も実は多くあります。
また、日中の時間帯にセラピスト業をさせていただき、その代わりに別の時間帯で本業の業務を行う、といった調整ができる日もございます。
【出勤していない日にお受けするご予約に関して】
また、直前・当日のお問い合わせでご予約をお受けした場合は、
シフトを変更せず
（スケジュール上は出勤としないまま）
ご案内させていただくこともございます。
なぜなら、その日はすでに他のご予約をお受けできる枠が残っていないため、改めてスケジュールを公開する必要がないからです。
そのため、シフトが出ていない日にご予約をお受けすることや、ご予約をお受けした場合でも、シフトを出勤としない事は
特に兼業セラピストの運用上、決して珍しいことではなく、特別な意図があるものではありません。
ご予約の枠が残っていない場合は、他のご予約枠をお受けできるという意思表示のシフトを出す必要がないからです。
できるだけ誤解を招かないよう、
シフト外で急遽ご予約をいただいた場合には、
出勤の表示にする事を心がけておりますが、直前の場合はその表示にしない（ご予約の準備を優先して操作をできない・失念している）場合もございます。
また、あらかじめお休みとしている日であっても、
お問い合わせをいただいた時点で調整が可能であれば、ご予約をお受けすることがあります。
これは特別なご案内というわけではなく、
セラピスト（特に兼業セラピスト）の活動としてはごく自然な形だと認識しております。
セラピストのスケジュールの公開方法について疑問をお持ちの方が、少しでもご納得いただき、安心してご予約いただければ嬉しいです。
また、シフトが出勤になっていなくても、お気軽にお問い合わせくださいね💫
少し違う視点での内容にはなりますが、
兼業セラピスト
そうたくん
のnoteも併せて読んでいただけると、
兼業セラピストのシフトの考えについて、よりご納得いただけるかなと思います。
そうたくんのnoteは
とてもユーモアがあり、読みやすく、わかりやすいです😊
女風セラピストのnote vol.56
ぜひご一読いただければ、嬉しいです💫
もちろん、兼業セラピストと言っても働き方は千差万別ですし、各個人で状況は異なると思います。
ただ、同じ兼業セラピストとして、伝えたいことをそうたくんが丁寧に綴ってくれている記事だと感じました。
最近はオアシスでも兼業セラピストが増えてきました。
みんなが健全に活動でき、お客様にも誤解なく安心してご利用いただける環境になれば嬉しいです😌
