前所属店舗での経験ですが、小さいお子さまがいらっしゃる方の当日リスケをお受けしたことがあります


已むなき理由の場合、お店のルールさえ守って頂ければ、何も問題ございません


その折は、お子さまの発熱があったとのことで朝4:00頃にご連絡を頂いておりました



仕事なら、余程の属人的業務でない限り"代わりの人"はいるでしょう


ただお子さまにとって、ご家族、とりわけママに代わる存在はいないのです


あなたの代わりはいないから


だから、もしものアクシデントを気にしてご予約を躊躇されなくても大丈夫です


大変な中、こちらの動きに配意した朝4:00のDM


そのお心遣いで、痛いほどその方の"申し訳なさ"が伝わっておりました