内容の確認：青山翔輝（OASIS GROUP代表） 編集：OASIS JOURNAL編集部
いつもOASIS GROUPをご利用いただき、ありがとうございます。
他店のセキュリティの件が、メディアなどで話題になっています。
まず、この件に関しましては、OASIS GROUPはシステムや顧客管理を別に行っているため、現状こちらから詳細をお伝えすることはできません。
ご不安な思いをされている皆さまに、OASIS GROUPの現状をお知らせします。
OASIS GROUPの現状
2026年10月31日時点で、OASIS GROUPの予約管理システムでは、不正なアクセスや情報の流出は確認されていません。システムの管理会社とも確認を行っています。
また、OASIS GROUPのお客様の情報とシステムは、この件のお店とはつながっておらず、別に管理しています。
今後、新しい事実が分かった場合は、このページで速やかにお知らせします。
個人情報の管理について
- クレジットカードの情報は、予約システム等に今後も保存しません。
- ご自宅のご住所なども、今後、予約システムには記載しません。
- ご予約の際のメールアドレスは、予約システムに入力しないことにしました。
- ご自宅などのご住所のやり取りは、電話・LINE・メールなどの外部のツールで行い、予約管理システムには残しません。
- セラピストの個人情報や、各種SNSのID・パスワードなども、予約管理システムには残しません。
お客様へのお願いとご注意
- 「情報を消してほしければお金を払え」といった連絡や、身に覚えのないメール・SMS・URLには、返信・アクセス・お支払いをしないでください。
- ご不安なときは、一人で悩まず、ご利用の店舗の公式LINEへご相談ください。
よくある質問
OASISの情報も流出したのですか？
2026年10月31日時点で、OASIS GROUPの予約管理システムでは、不正なアクセスや流出は確認されていません。新しいことが分かれば、すぐにお知らせします。
クレジットカードは大丈夫ですか？
カードの情報は、予約システム等に今後も保存しません。念のため、カードのご利用明細をご確認ください。覚えのない請求があれば、カード会社にご連絡ください。
ほかのお店を使ったことがあります。
ほかのお店のお客様の情報については、OASIS GROUPではお答えできません。それぞれのお店の窓口へお問い合わせください。
怪しい連絡が来ました。
返信やお支払いはせず、そのまま残しておいてください。お金を要求されたときは、警察の相談窓口（#9110）にもご相談ください。ご利用の店舗の公式LINEでもお話をうかがいます。
最後に
OASIS GROUPでは、今後もお客様に安心してご利用いただける環境づくりを最優先に考え、個人情報の適切な管理とセキュリティ対策の強化を徹底してまいります。
これからも皆様に安心してお選びいただけるグループを目指してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2026年10月31日
OASIS GROUP 代表 青山翔輝
2026年11月2日更新
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